Wie wir mit Ihren Daten umgehen.
Klar, und nur so weit, wie der Betrieb dieser Website und die Beantwortung Ihrer Anfrage es erfordern. Diese Seite legt dar, was wir erheben, warum, und welche Kontrolle Ihnen darüber bleibt.
Zuletzt aktualisiert am 8. Juli 2026
Wer wir sind
temu.swiss wird von der Temu AG betrieben, einem in Zürich, Schweiz, eingetragenen Unternehmen. Die Temu AG ist Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen Personendaten.
Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Daten schreiben Sie an privacy@temu.swiss.
Was diese Datenschutzerklärung abdeckt
Diese Erklärung gilt für die Website temu.swiss. Sie ist so verfasst, dass sie dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und, für Besucherinnen und Besucher in der Europäischen Union, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) entspricht.
Sie gilt nicht für andere Websites, auf die wir verlinken — darunter Mechane (mechane.io) und das Kunden-Dashboard unter dashboard.temu.swiss —, die jeweils eigene Bedingungen und Datenschutzpraktiken haben.
Die Daten, die wir erheben
Angaben, die Sie uns machen
Wenn Sie uns über das Anfrageformular kontaktieren, erheben wir, was Sie eingeben: Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse und — sofern Sie sie freiwillig ergänzen — Ihre Organisation sowie Angaben zum Problem, das Sie besprechen möchten, einschliesslich dessen, was Sie bereits versucht haben, wie ein gutes Ergebnis aussieht und welchen Zeitplan Sie haben.
Automatisch erhobene Angaben
Wenn Sie die Website besuchen, verarbeiten unsere Hosting- und Analyse-Dienstleister übliche technische Daten: Ihre IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, die aufgerufenen Seiten und die ungefähre Region, aus der Sie sich verbinden. Wir nutzen das, um die Website sicher zu halten und in der Gesamtheit zu verstehen, wie sie genutzt wird. Wir erstellen keine Werbeprofile und verkaufen keine Daten.
Wenn Sie ein Gespräch buchen, erhebt unser Terminplanungs-Dienstleister die Angaben, die Sie für die Buchung eingeben.
Wie wir Ihre Daten nutzen, und auf welcher Rechtsgrundlage
Wir nutzen Ihre Daten nur für die folgenden Zwecke. Nach der DSGVO beruht jeder auf einer Rechtsgrundlage:
- Um Ihre Anfrage zu beantworten und eine mögliche Zusammenarbeit vorzubereiten — zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen auf Ihre Anfrage hin.
- Um ein von Ihnen gewünschtes Gespräch zu vereinbaren und zu führen — auf derselben vorvertraglichen Grundlage.
- Um die Website verfügbar, sicher und funktionsfähig zu halten — unser berechtigtes Interesse an ihrem ordnungsgemässen Betrieb sowie zur Erfüllung unserer rechtlichen Pflichten.
- Um die Nutzung der Website mit Google Analytics zu verstehen — auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
Nach dem revDSG bearbeiten wir diese Daten auf gleichwertigen Grundlagen. Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten.
Übermittlung von Daten ins Ausland
Einige dieser Dienstleister haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten oder der Europäischen Union oder speichern dort Daten. Wenn Daten die Schweiz oder die EU verlassen, stützen wir uns auf die vom Gesetz vorgesehenen Garantien für solche Übermittlungen — darunter die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und, soweit anwendbar, Angemessenheitsbeschlüsse —, damit Ihre Daten ein vergleichbares Schutzniveau behalten.
Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren
Wir bewahren eingegangene Anfragen so lange auf, wie wir in Kontakt stehen, und für eine angemessene Zeit danach, falls das Gespräch wieder aufgenommen wird; anschliessend löschen wir sie. Analysedaten werden von unseren Analyse-Dienstleistern nach deren Standardeinstellungen für eine begrenzte Zeit aufbewahrt. Sie können uns bitten, Ihre Daten früher zu löschen (siehe Ihre Rechte unten).
Ihre Rechte
Sie können jederzeit:
- erfragen, welche Daten wir über Sie führen, und eine Kopie erhalten;
- Daten berichtigen lassen, die falsch oder veraltet sind;
- uns bitten, Ihre Daten zu löschen;
- uns bitten, bestimmte Bearbeitungen einzuschränken oder einzustellen;
- einer Bearbeitung widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruht;
- die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem übertragbaren Format erhalten;
- Ihre Einwilligung in die Analyse widerrufen, ohne dass dies das zuvor Erfolgte berührt.
Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an privacy@temu.swiss. Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist.
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren — in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), in der EU bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde.
Datensicherheit
Wir setzen anerkannte Dienstleister, verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) und Zugriffskontrollen ein, um Ihre Daten zu schützen. Kein System ist vollkommen sicher, aber wir treffen Massnahmen, die dem Umfang der von uns gehaltenen Daten angemessen sind — und dieser ist bescheiden.
Änderungen dieser Erklärung
Wenn sich unsere Praxis ändert, aktualisieren wir diese Seite und passen das angegebene Datum an. Wesentliche Änderungen machen wir deutlich. Diese Erklärung wurde zuletzt am 8. Juli 2026 aktualisiert.
Kontakt
Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Daten sind willkommen. Schreiben Sie an privacy@temu.swiss oder nutzen Sie unsere Kontaktseite.
Temu AG · Zürich, Schweiz